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Stagiaire Bachelor Management du Tourisme Cours Diderot Toulouse sur communication.enligne-ch.com

communication.enligne-ch.com : stagiaires

Stage de management du tourisme

Code CV : 56c476b8a302f152
Date de dernière connexion : 2016-06-15

Monsieur Ni... Be...
...
31200 Toulouse
France

Métiers préparés : Chef de projet tourisme / Chef de produit / Assistant responsable marketing ou communication ...

Ecole: Cours Diderot
31200 Toulouse

Cycle : Bachelor Management du Tourisme 1ere année
Bachelor Management du Tourisme
Dernier niveau d'etudes validé avec diplome : Bac+2
Dernier diplome : BTS Ventes et Productions Touristiques
Niveau d'études actuel : Bac+3
Métiers préparés : Chef de projet tourisme / Chef de produit / Assistant responsable marketing ou communication ...

Durée du stage : 5 mois
Début du stage :
2016-04-11 2016-08-26
Temps Plein Oui
Alternance Oui
Mobilité autour de votre lieu d'habitation : 100Km >> ...

Lettre de motivation


Madame, Monsieur,


Titulaire
d’un BTS Ventes et Productions Touristiques depuis 2013, je suis actuellement
en Bachelor Management du Tourisme et je recherche un poste où la satisfaction
de la clientèle et la possibilité d’entreprendre sont au cœur de l’activité.

Tout
au long de mon parcours, j’ai pu acquérir des compétences commerciales et des
connaissances en Marketing et Communication : analyse de données, actions commerciales
en collaboration avec les entreprises, gestion de projet (conception de voyage
et organisation d’événement) et création de supports promotionnels. Mes
récentes expériences m'ont également permis d'enrichir fortement mes
compétences dans les domaines du Web et de la Relation Client : développer
le trafic en ligne à travers la création de contenu et les réseaux sociaux,
fidéliser la clientèle grâce à la diffusion d’offres promotionnelles et gérer
la satisfaction des consommateurs à travers le service client.


J’ai
travaillé au sein de plusieurs agences de voyages où j’ai pu développer les
ventes au travers de qualités telles qu’être à l’écoute des clients et
comprendre leurs besoins mais aussi savoir gagner la confiance de nos
partenaires. J’ai appris à exécuter de manière efficace les tâches qui m’ont
été confiées toujours dans une démarche de qualité.


De
nature curieux, doté d’un excellent contact et aimant le travail en équipe tout
en favorisant la prise d’initiative individuelle, je souhaiterais avoir
l'occasion de mettre à profit mon expérience et mes compétences pour collaborer
au développement de votre démarche globale de transformation entrepreneuriale.
En effet, travailler au sein de votre entreprise me permettrait de développer
ma volonté d’entreprendre tout en anticipant et répondant au mieux aux nouveaux
besoins de la clientèle touristique.


Je
reste à votre entière disposition si vous souhaitez obtenir des informations
complémentaires. Un entretien serait pour moi l’occasion de vous montrer
comment je peux répondre aux besoins de votre équipe.


Je vous prie d’agréer, Madame, l’expression de
mes salutations distinguées.

CV

§
Création et développement site web et réseaux

§
Optimisation de la communication et de
l’interactivité des canaux

§
Services client et partenaire : accueil,
information, satisfaction, fidélisation

§
Mise en place de projets et management
opérationnel

§
Bon relationnel














EXPÉRIENCES PROFESSIONNELLES









2014 - VRP Salarié pour France Loisirs à Toulouse- 2 mois



§
Vente one-shot sur le terrain



2013 - Agent de Voyage
pour l’Agence Pyrène Voyages à Toulouse
- 1 mois



§
Réalisation de devis de voyage

§
Gestion des dossiers client

§
Ventes de séjour : face à face, téléphone
et e-mail

§
Service Après-Vente : réponse aux requêtes et
gestion des plaintes


Né le
13/06/90 (25 ans)


à
Toulouse (31)


Permis B
(véhicule)


Mobilité
totale






INFORMATIQUE :



Pack
office

Réseaux
sociaux

Wordpress

Amadeus

Ethnos

LANGUES :



Anglais ●●●●○

Espagnol
●●○○○

Italien ●○○○○

Chinois ●○○○○



CENTRES D’INTÉRÊTS :



Voyages :

L’île
Maurice, La Réunion, Maroc, Tunisie, Espagne, Laos, Angleterre, Italie,
Grèce

Séjour
linguistique à Dublin



Sports :

Tennis
de table en compétition niveau régional et national (équipe et individuel)

Badminton

Basketball

Football



Loisirs :

Musique

Cinéma

Bande-dessinée :
Héroïc fantasy


2012 - Community
Manager
pour Iman Travel « Middel
East Journeys »
à Londres–
2 mois



§
Gestion des réseaux sociaux

§
Création de contenu : vidéos, liens promotionnels,
blog

§
Travail sur l’ergonomie et l’expérience
utilisateur du site web en équipe avec les développeurs et la direction



2011
-
Agent de Voyage Assistant
pour Jet
Tours « La route des îles »
à Saint-Malo – 1 mois



§
Réalisation de devis de voyage

§
Service Après-Vente : information,
satisfaction, fidélisation

§
Réservations via le logiciel Amadeus
















FORMATION









Bachelor Management
du Tourisme 2015 – en cours


Cours Diderot Toulouse (31)



BAFA
approfondissement séjour à l’étranger 2015


UFCV Toulouse (31)



BTS Ventes et
Productions Touristiques 2011 – 2013


Lycée
La Providence de Saint-Malo (35)




Projet Production :

- Conception
de voyage à Salamanque pour le lycée Chateaubriand à Rennes

- Création
du carnet de voyage



Projet Evénementiel :

- Chef de
projet logistique accueil de l’événement Fetlyf à Saint-Malo

- Représentant
de l’entreprise CEI au forum des associations pour la collecte d’informations
et de données prospect



Projet Marketing :

- Enquête
sur la compétitivité du quartier de Saint-Servant, analyse des données,
présentation des résultats à l’association des commerçants du quartier,
recommandations



Baccalauréat
série E.S. option Mathématiques (mention Assez Bien) - 2009



Lycée Paul Sabatier de Carcassonne (11)

Divers

Outils / Logiciels / Méthodes maitrisés : Pack office (word; powerpoint; excel...) / Wordpress / Gantt project / Outils Google / Photofiltre

Permis VL, PL, véhicules spéciaux :

Langues :
Anglais : Avancé

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(Anonyme)
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